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打击恶意“薅羊毛”!阿里1688将全面取消“仅退款”

2025-03-18 06:08:29行业资讯

  今日(3月17日)消息,阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”公布,将从3月下旬开始,全面取消“仅退款”。

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  此前,当买家收到商品后发现存在品质问题并发起仅退款申请时,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款,商家若对处理结果有异议,可通过申诉程序维权,申诉成功后平台会进行赔付。

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  政策调整后,平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,符合要求的将由平台出资补贴给买家,商家无需承担相关费用,且商品无需退回,其他退款申请则交由商家自主处理。

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  1688是阿里巴巴旗下的源头厂货平台,数据显示,截至2025年2月,1688年度活跃买家数(AAC)突破1亿,创下历史新高,并在B类商业平台领域创下行业新高。